Проведен тренинг для участников конкурса "Лучший по профессии" в "Лукойл-Уралнефтепродукт"

В "Лукойл-Уралнефтепродукт" проведен тренинг по психологической подготовке участников конкурса "Лучший по профессии".

Несмотря на то, что на данный конкурс направляются действительно лучшие операторы АЗС, лаборанты и представители других профессий, им требуется психологическая подготовка, для того, чтобы конкурсанты достойно показали все, что они умеют.

Под эту задачу был разработан специальный тренинг с посттренингом, который состоял из нескольких модулей:

- Публичные выступления и коммуникативные навыки

- Стрессоустойчивость в ситуации оценки

- Работа с претензиями и разрешение конфликтов (кейсы для оператора АЗС, работающего с клиентами).

Конкурсанты продемонстрировали высокую мотивацию развития, активность на тренинге и обучамость.

Посттренинговая сессия показала, что знания усвоены и систематизированы.

Это позволило нам сфокусироваться на закреплении навыков.

Поделитесь этой новостью в соцсетях